Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
**Dernière mise à jour : 06/06/2026**
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables à toute commande effectuée sur la boutique officielle :
**[www.CurvyLinebeauty.com](http://www.CurvyLinebeauty.com)**
La boutique **CurvyLine Beauty®** est exploitée par :
**HMP LINE**
78 Avenue des Champs-Élysées
Bureau 326
75008 Paris
France
Email : **[contact@hmountainpurity.com](mailto:contact@hmountainpurity.com)**
Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
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# 1. Présentation de CurvyLine Beauty®
CurvyLine Beauty® est une marque spécialisée dans les produits cosmétiques dédiés à la beauté naturelle du regard.
Nos produits ont pour objectif d’accompagner une routine beauté quotidienne et d’aider à améliorer l’apparence des cils.
Les produits commercialisés sont exclusivement cosmétiques et ne constituent pas des médicaments ou traitements médicaux.
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# 2. Produits
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
CurvyLine Beauty® apporte une attention particulière à la qualité des informations fournies.
Les photographies, illustrations, témoignages ou contenus visuels sont présentés à titre informatif.
De légères différences peuvent exister selon les paramètres d’affichage ou mises à jour du produit.
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# 3. Résultats cosmétiques
Les résultats liés à l’utilisation d’un produit cosmétique peuvent varier selon chaque personne.
Ils peuvent dépendre notamment :
* de la régularité d’utilisation ;
* des caractéristiques individuelles ;
* de la routine beauté ;
* de la sensibilité personnelle.
CurvyLine Beauty® ne garantit pas :
* un résultat identique pour chaque cliente ;
* une modification précise ou obligatoire de l’apparence des cils ;
* un délai spécifique d’apparition des résultats.
Les avis, témoignages ou photos avant/après représentent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat.
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# 4. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués dans la devise disponible lors de la commande.
CurvyLine Beauty® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant confirmation définitive du paiement.
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# 5. Commandes
La cliente est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation de sa commande.
Cela comprend notamment :
* identité ;
* adresse email ;
* adresse complète de livraison ;
* informations nécessaires à l’expédition.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.
CurvyLine Beauty® se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas :
* de suspicion de fraude ;
* d’informations incorrectes ;
* de litige existant ;
* d’utilisation abusive de nos services.
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# 6. Paiement sécurisé
Les paiements sont réalisés via des solutions de paiement sécurisées proposées sur notre boutique.
CurvyLine Beauty® ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire des clientes.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
Toute utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement pourra entraîner l’annulation de la commande.
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# 7. Préparation et expédition
Les commandes sont préparées depuis nos centres logistiques situés aux **Pays-Bas**.
Le délai habituel de préparation est :
**24 à 48 heures ouvrées**
Ce délai peut varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
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# 8. Livraison
CurvyLine Beauty® livre vers les pays européens éligibles.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon :
* le pays de destination ;
* le transporteur ;
* la période ;
* les événements extérieurs.
Une fois le colis remis au transporteur, certains délais peuvent dépendre directement du service de livraison.
Un numéro de suivi est fourni lorsque la commande est expédiée.
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# 9. Adresse incorrecte et problèmes de livraison
La cliente est responsable des informations de livraison communiquées.
CurvyLine Beauty® ne pourra être tenue responsable en cas :
* d’adresse incorrecte ;
* d’adresse incomplète ;
* d’erreur de saisie ;
* d’absence lors de la livraison ;
* de non-récupération du colis.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de nouvelle expédition.
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# 10. Colis indiqué livré ou perdu
Lorsqu’un transporteur indique un colis comme livré, les informations du transporteur servent de référence.
En cas de contestation, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.
Toute demande de remplacement ou remboursement nécessite la conclusion préalable de cette enquête.
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# 11. Droit de rétractation et retours
La cliente dispose d’un délai de **14 jours après réception** pour demander un retour selon les conditions applicables.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées aux produits cosmétiques, notamment ceux utilisés proche des yeux :
Les produits retournés doivent être :
* non ouverts ;
* non utilisés ;
* dans leur emballage d’origine ;
* avec leur scellé de sécurité intact.
Un produit ouvert, testé ou utilisé ne pourra pas être repris sauf défaut confirmé.
Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge du client.
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# 12. Garantie satisfaction 30 jours
CurvyLine Beauty® propose une garantie satisfaction de 30 jours dans les conditions précisées par notre politique de retour et remboursement.
Cette garantie concerne l’expérience client et ne constitue pas une garantie de résultat cosmétique.
L’absence d’un résultat spécifique ne signifie pas automatiquement un défaut du produit.
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# 13. Réactions individuelles et précautions
Chaque personne possède une sensibilité différente aux produits cosmétiques.
En cas :
* d’irritation ;
* d’inconfort ;
* de rougeur ;
* de réaction inhabituelle ;
il est recommandé d’arrêter l’utilisation du produit.
Une réaction individuelle ne signifie pas nécessairement que le produit présente un défaut.
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# 14. Responsabilité
Dans les limites prévues par la réglementation applicable, CurvyLine Beauty® ne pourra être tenue responsable des conséquences liées :
* à une mauvaise utilisation du produit ;
* au non-respect des recommandations ;
* aux informations incorrectes fournies par la cliente ;
* aux événements indépendants de notre contrôle.
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# 15. Propriété intellectuelle
La marque CurvyLine Beauty®, son identité, ses contenus, images, textes et éléments visuels sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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# 16. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :
* traiter les commandes ;
* assurer le service client ;
* améliorer l’expérience cliente.
Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
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# 17. Service client
Pour toute question :
**CurvyLine Beauty®**
Exploité par **HMP LINE**
78 Avenue des Champs-Élysées
Bureau 326
75008 Paris
France
Site : **[www.CurvyLinebeauty.com](http://www.CurvyLinebeauty.com)**
Email : **[contact@hmountainpurity.com](mailto:contact@hmountainpurity.com)**